
一 | 8月25日消息,近日,一段停车缴费的监控视频曝光:一辆白色小车行至停车场出口处,本应快速完成缴费离场,车主却卡在了缴费环节久久无法通行。

二 | 相关视频在网络传播后,引发大量网友共鸣。目前,公司已接到用户反馈,正在加紧操作,这些优惠券后续都会到账,到账后需尽快使用。南都记者注意到,据钟薛高“招嘴替”活动页面,“嘴替”是指品尝新品雪糕并给出建议。

三 | 钟薛高宣称,“报名成功即有机会以1元购买1箱钟薛高(随机口味10片装)。数量有限,先到先得”,并称“若指定地址活动商品库存消耗完毕,则无法使用优惠券”。消费者填写手机号即可领券,但每个手机号只能领取一次。
有网友直言:“最恶心的还有一种把广告关闭键设成很小很小或者半透明那种,找半天才找到的。活动当天,有大量消费者反映,系统显示成功报名,但优惠券不到账,无法联系到客服、验证码收取失败等问题。因每个手机号只能参与一次活动,已成功报名的消费者无法再重新领取优惠券。
四 | 许多消费者质疑钟薛高虚假宣传,并要求钟薛高重发优惠券,消息引发关注。9月13日下午,有浙江的消费者告诉南都记者,她在12日11时左右成功领取优惠券,已和客服反馈,直到13日17时左右才到账,优惠券可以正常使用。南都记者注意到,陆续有消费者在社交平台发文称,优惠券已到账。针对此事,钟薛高客服人员对此回应南都记者称,本次活动拟订上限的16万单活动商品已消耗完毕。若消费者活动报名成功,优惠券会陆续发送至个人账户内。若消费者已领取优惠券,但不能成功下单,则表示该地区商品已消耗完毕或无法送达,将无法使用优惠券,具体以下单时商城显示结果为准。”还有网友称:“地下停车场本来信号就不好,你再搞个广告,再碰上旧手机不怎么灵通的,付个停车费得10分钟以上了”。

五 |
不少网友就此呼吁,主管部门应当加大整治监管力度,进一步规范停车场智能缴费系统的运行准则。禁止在缴费的关键操作环节嵌入弹窗广告以及各类诱导营销信息。
清除各类带有套路性质的营销陷阱,为车主打造简洁顺畅、不受干扰的缴费体验,真正让智能便民服务回归服务本身。

六 | 采写:南都记者 方诗琪 实习生 肖遥返回搜狐,查看更多责任编辑:

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Published on:06:40:17